راهنمای سفارش و خرید
1- ثبت نام کاربر جدید :
با وارد کردن اطلاعات فیلدهای ستاره دار ، یک رمز عبور به ایمیل شما فرستاده می شود سپس با مراجعه به قسمت ورود به حساب کاربری ، با وارد کردن ایمیل و رمز عبوری که قبلا به ایمیلتان ارسال شده ، می توانید با کاربری شخصی خود وارد سایت شوید .
2- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی:
همگی کاربران فروشگاه اینترنتی لوسترسازان می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت در سایت فروشگاه اینترنتی لوسترسازان ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‌شود. همچنین، پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود .
3- چگونگی پرداخت اینترنتی:
کاربران محترم سایت فروشگاه اینترنتی لوسترسازان می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانکهای ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.
1- شماره 16 رقمی کارت: این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است.
2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
3- کد CVV2: این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.
4- تاریخ انقضا : تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.
4-نحوه ارسال سفارش: ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در اصفهان توسط پیک و برای مشتریان عزیز شهرهای دیگر با تیپاکس ارسال می شود.
4- ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به تعویض و یا مرجوع محصولات لوسترسازان:
اطلاعات هر محصول در وب سایت فروشگاه اینترنتی لوسترسازان ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. درصورت عدم آگاهی، اطلاع و خسارت نسبت محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی لوسترسازان ، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت. توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ نوع ، کاربرد و غیره با متخصصین فروشگاه اینترنتی لوسترسازان ، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید ، چراکه بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، محصولات و دستگاه ها تعویض و یا مرجوع نمی شود.
